FAQ

🛻 Wat zijn de verzendkosten en hoe lang is de levertijd?

De standaardverzendkosten zijn €5,=. Bij bestellingen boven de €39,= is de verzending gratis

Elke bestelling wordt direct na aankoop speciaal voor jou geproduceerd en daarna verzonden. Je pakket wordt meestal binnen 4-7 werkdagen geleverd. In drukke periodes kan het iets langer duren (tot 10
werkdagen).

⬅️Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, retourneren kan binnen 14 dagen.

Is er iets niet naar wens? Neem altijd eerst contact met ons op — we zoeken samen naar een passende oplossing, bijvoorbeeld met een vervangend product of een retourlabel.

Na ontvangst en goedkeuring van je retour verwerken we de terugbetaling binnen 10 werkdagen.

🔄️ Kan ik een artikel ruilen?

🔄️ De snelste manier om een nieuw artikel te krijgen, is het ongewenste artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen zodra de retour is goedgekeurd. Neem altijd eerst even contact met ons op.

Meer informatie over retourneren vind je hier.

✨Kan ik een ontwerp laten aanpassen of personaliseren?

✨ Heb je speciale wensen, zoals een naam, logo of een uniek ontwerp?

Neem contact met ons op via het contactformulier en we bespreken graag de mogelijkheden met je.

Dit kan voor een enkel exemplaar of voor meerdere stuks. Of je nu een persoonlijk cadeau zoekt of een grotere bestelling wilt plaatsen, wij helpen je graag verder.

📏Verkopen jullie ook grote maten?

📏 Sommige artikelen zijn verkrijgbaar in de maten 3XL, 4XL of 5XL.
Neem contact met ons op via het contactformulier om na te vragen of het kledingstuk dat je wenst in een grote maat beschikbaar is.

📞Hoe kan ik contact opnemen?

📩 Je kunt ons altijd bereiken via het contactformulier. We doen ons best om binnen 24 uur te reageren.

☎️ We zijn van maandag tot en met zaterdag tussen 13.00 uur en 17.00 uur (CET) telefonisch bereikbaar via 0032 (0)49 11 00 734.

🕛 Buiten deze tijden kun je een
voicemailbericht achterlaten, een sms sturen of een bericht sturen via WhatsApp.

☘️Hoe duurzaam is jullie kleding?

🌳Wij werken uitsluitend met gecertificeerde producenten en kiezen zorgvuldig materialen met milieukeurmerken. Door onze Print-on-Demand (POD) productiemethode voorkomen we overproductie en verspilling.

💔Wat als mijn bestelling anders is dan verwacht?

🔎 Contoleer je bestelling bij ontvangst. Is er schade, een fout in de bestelling of wijkt het product opvallend af van je verwachting (bijv. qua kleur of print)? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier, zodat we het probleem kunnen oplossen.

ℹ️ Let op: geringe kleurafwijkingen mogelijk
De kleuren van de t-shirts, sweaters en designs kunnen iets afwijken van wat je op je scherm ziet. Dat komt door verschillen in beeldschermen én het drukproces. Ben je echt niet tevreden, aarzel dan niet om contact op te nemen.

❌ Kan ik mijn bestelling annuleren?

❌ Als je bestelling nog niet in productie is genomen, kunnen we deze annuleren.

Neem zo snel mogelijk contact op via het contactformulier.

💞Doneren jullie aan natuurorganisaties?


❤️Voor ieder verkocht item doneren we €1,00 aan een natuurorganisati aan het Natuurhulpcentrum in Oudsbergen (Belgisch Limburg) waar WonderZ Creations is gevestigd.

Dit centrum vangt zieke, gewonde en hulpbehoevende wilde dieren op — niet alleen uit België, maar ook uit Nederland — en biedt hen de beste zorg.

De donaties worden apart gezet en ieder kwartaal aan het Natuurhulpcentrum overgemaakt.

🌐 Verzenden jullie internationaal?

👕Om de verzend- en douanekosten laag te houden en het milieu zo min mogelijk te belasten werken wij wereldwijd met lokale partners. Dat betekent dat het bestelde item afgewerkt en verzonden wordt vanaf een locatie in de buurt van het afleveradres.

Deze werkwijze is vriendelijk voor het milieu en voor je portemonnee en verkort bovendien de leveringstijd.

🌿 Wat is WonderZ Creations?

👕WonderZ Creations is een merk dat natuur en stijl samenbrengt. We laten ons inspireren door de natuur van de Lage Landen (België en Nederland).

🌱Milieuvriendelijke en ethisch verantwoorde kleding hebben wij hoog
in het vaandel.

Heb je nog vragen? Stuur ons gerust een berichtje — we helpen je graag verder.